Viva,
Hoje apresento-lhes os resultados de um interessante estudo, realizado pela Emailvision, que revela como os profissionais de Marketing Online europeus integram o email marketing na sua estratégia e como avaliavam o ROI.
Resumidamente, esta pesquisa revela que apesar de a maioria dos directores de marketing entenderem quer a importância de segmentar e personalizar, quer o potencial dos dados sobre os consumidores, muitos deles ainda não fazem o necessário para maximizar o ROI das suas campanhas.
As principais conclusões do estudo foram:
- Os marketers não estão a aproveitar a sua base de dados: Mais de 85% dos inquiridos acredita que podiam fazer mais com a informação que possuem sobre os clientes.
- A segmentação e personalização são vistas como factores cruciais, mas não estão a ser completamente aproveitados: Mais de 97% acredita que é importante enviar campanhas de Email segmentadas e personalizadas, e no entanto apenas 20% o faz em todas as suas campanhas.
- A crescente importância do Email Marketing: 70% dos inquiridos referem que o Email Marketing tem mais importância na sua campanha global de marketing do que tinha há dois anos atrás.
- As taxas de click-through são cruciais: 58% apontaram a taxa de click-through como o principal indicador do sucesso de uma campanha.
Este estudo foi realizado a mais de 700 profissionais de 10 países (Reino Unido, Estados Unidos, França, Alemanha, Espanha, Itália, Bélgica, Holanda, Escandinávia e Suíça) que trabalham em empresas de diversos tamanhos e de vários sectores industriais. in Emailvision
Boas campanhas,
Hugo Viegas Nunes
In: Estudo|Social Media
22 Nov 2011
Viva,
A maioria dos utilizadores das redes sociais nos países desenvolvidos não gosta de receber mensagens publicitárias enquanto usa as redes sociais. A conclusão é de um estudo da TNS que inquiriu 72 mil internautas.
A percentagem média dos utilizadores que não querem marcas como amigas nas redes sociais é de 57 por cento, nos países desenvolvidos, e 45 por cento, na América Latina, avança o estudo.
Segundo o SOL, nesta análise conclui-se que os utilizadores não pretendem ser amigos ou fãs de marcas, nem acedem a blogs de empresas, pelo que destacam-se os britânicos com dois terços a afirmarem que não têm qualquer interesse em ser amigos de marcas nas redes sociais.
Por sua vez, os colombianos e os mexicanos parecem ser os mais interessados em ter as marcas como amigas nas redes sociais, com dois terços a considerarem essa situação positiva e 63 por cento a não ter objecções quanto a essa possibilidade, respectivamente.
O SOL avança ainda que um grande dividendo digital entre os vários países analisados, devido aos preços. Utilizadores do Egipto, Nigéria e Índia afirmam não usar mais a Internet por causa do preço, revela esta análise da TNS. in SOL
Cumprimentos,
Hugo Viegas Nunes
Viva,
Depois da última vaga do estudo “Face to Facebook”, realizada no final de 2010, a Netsonda apresenta uma nova vaga do projecto que se debruça sobre o Facebook e as marcas em Portugal. O objectivo é dar a conhecer e analisar aquele que é o site com maior crescimento em Portugal, país onde já conta com cerca de 40% da sua população total. Dados de Perfil e de Acesso à Internet, Redes Sociais, Hábitos e Atitudes e Páginas de Marcas no Facebook são os quatro grandes temas abordados.
Questões como “O que procura nas páginas de marcas”, “Motivações para seguir páginas de marcas”, “Que tipo de marcas segue (por sector)”, “Tipo e regularidade de participação nessas páginas” ou “Como se tornou fã” são algumas das muitas questões que o estudo visa responder, servindo de suporte a qualquer marca ou empresa que tenha ou esteja a planear ter uma página no Facebook como parte da sua estratégia.
Em baixo, destacam-se algumas das conclusões do estudo:
• 56% dos inquiridos gostam de páginas de empresas, marcas ou produtos;
• 80% dos inquiridos utilizadores do Facebook estão sempre ligados ou ligam-se pelo menos uma vez por dia;
• Quase um terço dos inquiridos (30%) ligam-se ao Facebook via telemóvel (em contraste com 20% em Dezembro de 2010 e 11% em Junho do mesmo ano). 4% dos inquiridos ligam-se via Tablet (ex.: iPad);
• 57% dos inquiridos gasta até 1h por dia no Facebook;
• Mais de um terço (38,3%) dos utilizadores já utilizam o Facebook para fins profissionais;
• 90% dos inquiridos que “gostam” de páginas de marcas no Facebook consideram-nas credíveis;
• 88,4% dos inquiridos que seguem marcas no Facebook visitam sites de marcas na internet (contra 69% dos inquiridos que não seguem marcas no Facebook).
• 56% dos inquiridos que seguem marcas no Facebook falam ou emitem comentários sobre as marcas online ou com amigos e familiares (contra 28% dos inquiridos que não seguem marcas no Facebook).
Hábitos e Atitudes na utilização do Facebook
80% dos inquiridos estão sempre ligados ou ligam-se pelo menos uma vez por dia ao Facebook ou estão sempre ligados, através do computador e até mesmo telemóvel. Homens e mulheres ligam-se com a mesma frequência ao Facebook, mas são as mulheres que despendem mais horas em cada ligação. A utilização do Facebook através do telemóvel voltou a subir, estando agora nos 30%, em contraste com 20% em Dezembro de 2010 e 11% em Junho do mesmo ano.
Páginas de Marcas no Facebook
As páginas de grupos, como por exemplo causas sociais, são as preferidas de 68% dos utilizadores do Facebook, seguida das páginas de associações (45%). As páginas de empresas, marcas ou produtos atraem 56% dos inquiridos (na vaga de Dezembro de 2010 era de 55%).
Mais de metade (58%) dos inquiridos afirma que passou a “gostar” de páginas de marcas para poder receber informação regular sobre estas e mais de um terço admite que a opinião/impressão sobre essas marcas melhorou depois de terem passado a segui-las no Facebook.
Estas são apenas algumas das conclusões apresentadas na terceira vaga do estudo “Face to Facebook”, realizado em Novembro através de inquérito online junto de uma amostra com origem no Painel Netsonda, constituído por mais de 90 mil participantes. A amostra final utilizada na análise dos resultados é composta pelos 1.000 indivíduos utilizadores do Facebook. in Netsonda
Cumprimentos,
Hugo Viegas Nunes
Viva,
O Facebook poderá estar a mudar a mente humana, esta é a conclusão de um estudo publicado no Proceedings of the Royal Society B que refere existir uma relação directa entre o número de amigos dos utilizadores e uma zona específica do cérebro.
Segundo o estudo, as regiões do cérebro que estão relacionadas com o número de amigos na rede social desempenham funções no campo da memória e pelo menos numa região que está implicada no autismo.
Uma das explicações consideradas na investigação é que as diferenças analisadas podem resultar de actividade online no cérebro. No entanto, o estudo refere que pessoas com características específicas no cérebro podem ter uma maior probabilidade de ter mais amigos nas redes sociais e na vida real.
Ryota Kanai, investigador na Universidade de Londres, explica que: “Encontrámos algumas zonas do cérebro interessantes que parecem estar ligadas ao número de amigos que temos, tanto no mundo real como no virtual”.
“As redes sociais são muito influentes, mas ainda compreendemos muito pouco o impacto que tem no nosso cérebro”, refere o coordenador da equipa de investigadores Geraint Rees. E acrescenta que: “O nosso estudo vai ajudar-nos a começar a perceber como as interacções com o mundo são mediadas via redes sociais. Isto permitirá começar a colocar questões inteligentes sobre a relação entre a Internet e o cérebro. Questões científicas, não políticas”. in Diário Digital
